双11观察：为什么花费者“当然选平安”？

当做我国花费行当的关键风向标，双11购物节不但是花费活力的集中展现，更是观察宏观金融方针与微观行当行为互动的关键窗口。

2025年，在财政部、商务部等部门联合推出"花费提振年"专项行动，并清晰"对绿色智能家电、新能源汽车等大宗花费给予财政补贴"的方针背景下，双11被赋予了促进花费回暖、促进金融复苏的更深层意义。

平安银行信用卡紧扣方针脉搏，以"省心、省时、又省钱"的"三省"理念为核心，经过"方针+品牌"双轮驱动，在双11期间构建起覆盖花费全链路的业务新范式。

01 方针对接：国补分期革新，达成“方针+金融”双向赋能

在"促花费、惠民生"方针导向下，平安信用卡的"三省"体系以精准的方针协同为突破口，达成了从方针宣导到花费落地的有效转化。今年双11平安信用卡系列行动紧密呼应国家促花费导向：

首要，"省"在分期支付环节。平安信用卡推出"分期优惠至高减400元"行动，覆盖淘宝、天猫等主流电商系统，实实在在为花费者减负。在支付宝、微信支付等高频花费场景中，顾客此外机会享受随机立减优惠，有效减少了大众的花费门槛。

其次，"省"在方针联动革新。今年双11期间，平安信用卡推出"国补分期返红包"行动，将国家财政补贴与金融分期工具深度结合。花费者在淘宝、天猫购置国补产品时，经过支付宝收银台应用平安信用卡分期付款，在享受国家补贴价格的基本上，确认收货7个工作日内此外机会获取分期立减红包，达成"方针补贴+金融优惠"的双重叠加，显著提升了方针红利的普惠性和可获取性。

再者，"省"在持久回馈体系。经过"超级88返现"、积分抵现、分期优惠低至1.7折与实物礼赠至高3980元吸尘器等多元化回馈方法，构建起覆盖花费全周期的价值回报体系。其中，积分可径直在支付宝、京东、抖音等系统抵扣花费，单笔至高抵扣10%订单金额；账单分期年化利率低至3.1%，为花费者给予更灵活的资金安排。

这种"方针+金融"的革新形式，不但放大了国家促花费方针的成效，更体现了平安信用卡在方针落地中的桥梁作用。经过将宏观方针转化为微观实惠，平安信用卡既助力了花费方针的精准触达，又经过分期、立减等方法有效拉动了高客单花费，为实体商家注入金融活水。

02 品牌深化：从场景深耕到心智占领的进阶之路

今年双11期间，平安信用卡经过系统化的场景布局和精准的顾客沟通，将其"省心省时又省钱"的功能价值延伸为"当然选平安"的品牌认同，完成了从支付工具到花费伙伴的品牌升维。

在双11这个全民花费盛宴中，平安信用卡构建了覆盖花费全链路的业务生态。从支付环节的分期立减，到花费后的积分抵现、超级返现，再到还款时的分期优惠，构成完整的花费闭环。针对不同客群的需求，平安信用卡策划了差异化的优惠策略：关于高频小额花费，给予随机立减等轻量优惠；关于高客单产品，设置专项立减和国补分期返红包行动；关于特定3C类产品推出至高立减400元等特色行动。这种精细化运作让"省心省时又省钱"的承诺落到实处。

值得重视的是，今年平安信用卡"当然选平安"这一品牌主题正在跨场景、跨周期的传播中持久深化。国庆期间，平安信用卡以“旅行，当然选平安”为主题，聚焦出境游场景，推出跨境花费返现、多倍积分等专属权益，奠定"旅行首选"的心智；进入双11，品牌进一步深耕电商花费场景，经过分期立减、国补叠加、积分抵现等多元举措，强化品牌与花费决策的关联度。这两个关键花费节点的行动构成有效呼应，一同强化了“当然选平安”在顾客心智中的品牌认知。

这种品牌策略的核心在于，平安信用卡不但给予花费时的即时优惠，更注重设立长期顾客关系。经过分期优惠、还款保证等举措，缓解顾客的花费后顾之忧；经过积分长期有效、多系统通用等策划，提升顾客黏性。这种"即时优惠+长期价值"的组合拳，让平安信用卡从支付工具升华为顾客能够信赖的花费伙伴。

平安信用卡在双11期间的实践，展现了一个金融品牌在方针引导下的革新路径。经过"方针对接+品牌升维"的双轮驱动，平安信用卡达成了顾客、商家与方针的多方共赢：花费者获取实实在在的优惠，商家提升销售转化，方针达成精准落地。

从国庆到双11，“当然选平安”这一口号以笃定的姿态贯穿始终，展现出品牌对自身价值的充分信心。其中“当然”二字，不但传递出品牌在花费场景中的底气，更暗含了对顾客挑选的内在承诺——让优惠足够实在，让感受足够顺畅，使“选平安”变成一种天然而然的挑选。这种跨节点、跨场景的持久发声，不但强化了顾客的品牌记忆，更在潜移默化中设立起“省心、省时、又省钱”的认知关联，让平安信用卡逐渐变成花费者在关键花费时的天然之选。

伴随花费行当持久复苏与理性化动向深化，平安信用卡以顾客为中心、以方针为依托、以品牌为纽带的形式，也将为金融产业业务民生、赋能花费给予可持久的路径参考——唯有确实领会方针导向、洞察顾客需求、传递品牌温度，才能在促花费大局中行稳致远。

(责任编辑：农业)